¿Por qué algunas clínicas dentales transmiten calma desde que entras?

Hay algo que ocurre en muchas clínicas dentales y que pocos pacientes saben explicar.

Entran.

Se sientan en la sala de espera.

Y, aunque todo esté limpio y bien diseñado, sienten que hay demasiado movimiento.

Profesionales que pasan constantemente.

Puertas que se abren y se cierran.

Pacientes que se cruzan.

Auxiliares que recorren la clínica de un lado para otro.

No suele ser un problema de decoración.

Es un problema de diseño.

La distribución también se percibe

Cuando hablamos de diseño de clínicas dentales, muchas personas piensan en materiales, iluminación o mobiliario.

Sin embargo, uno de los aspectos que más influye en la experiencia del paciente es algo mucho menos visible.

Los recorridos.

La forma en la que pacientes y profesionales se mueven por la clínica condiciona tanto la comodidad del equipo como la sensación que transmite el espacio.

Una clínica bien organizada parece tranquila.

Aunque esté trabajando al máximo.

El recorrido del paciente

Desde que entra por la puerta, el paciente debería recorrer la clínica de forma natural.

Recepción.

Sala de espera.

Gabinete.

Sin interrupciones.

Sin cruces innecesarios.

Sin sensación de caos.

Ese recorrido es el primer contacto con la clínica.

Y también forma parte de la experiencia.

El recorrido del equipo

Mientras tanto, el personal necesita exactamente lo contrario.

Moverse rápido.

Acceder fácilmente a esterilización.

Llegar con comodidad a los gabinetes.

Transportar material.

Comunicarse entre distintas áreas.

Todo ello sin interferir continuamente en las zonas destinadas a los pacientes.

Cuando estos recorridos se mezclan...

La clínica pierde eficiencia.

Y también pierde tranquilidad.

Un buen diseño no solo hace más cómoda la clínica

También reduce desplazamientos innecesarios.

Mejora la comunicación entre profesionales.

Facilita el trabajo diario.

Y ayuda a que el paciente perciba un entorno mucho más ordenado.

Ese es uno de los aspectos que más cuidamos cuando desarrollamos un proyecto de clínica dental.

Porque diseñar una clínica no consiste únicamente en distribuir gabinetes.

Consiste en diseñar cómo se va a trabajar dentro de ella.

La arquitectura también influye en la experiencia del paciente

La confianza de un paciente no empieza cuando se sienta en el sillón dental.

Empieza mucho antes.

Empieza cuando cruza la puerta.

Por eso, cada decisión del proyecto influye en la percepción que tendrá de la clínica.

La iluminación.

Los materiales.

La acústica.

Los recorridos.

La privacidad.

La organización del espacio.

Todo forma parte del mismo objetivo.

Crear una clínica que funcione bien para quienes trabajan en ella y que transmita tranquilidad a quienes la visitan.